ไม่ว่าจะเจอปัญหาเรื่องไหน แค่ทักแชทก็มีทีมแอดมินจาก 99mb คอยดูแลทันที ไม่ต้องรอคิวนาน ไม่ต้องส่งอีเมลหรือรอหลายวันให้เสียอารมณ์ ทีมงานพูดจาสุภาพ ให้คำแนะนำแบบเข้าใจง่าย พร้อมช่วยแก้ไขทุกปัญหาที่เกิดขึ้นแบบตรงจุด ไม่ว่าจะเป็นเรื่องระบบ เกม หรือการใช้งานทั่วไป ก็สอบถามได้ตลอดเวลา เพราะทีมซัพพอร์ตของ 99mb ทำงานกันแบบไม่มีวันหยุด 24 ชั่วโมงเต็ม ช่วยให้ผู้เล่นรู้สึกมั่นใจทุกครั้งที่เจอปัญหา เพราะรู้ว่ามีคนคอยดูแลอยู่เสมอ เหมาะมากสำหรับคนที่ชอบความรวดเร็ว ไม่ต้องนั่งรอแอดมินหลายชั่วโมงให้หงุดหงิด แค่พิมพ์เข้ามา ไม่กี่นาทีก็ได้คำตอบกลับทันที บริการแบบนี้แหละที่ทำให้หลายคนติดใจ 99mb และกลับมาใช้งานซ้ำบ่อยๆ แบบไม่ต้องคิดมากเลย